В случае кражи Passport Card войдите в личный кабинет, заполните реквизиты претензии, приложите рапорт или разрешение от воздушного или морского перевозчика, в зависимости от обстоятельств претензии.
Кража карты Passport Card в 2026 году: Полное руководство по действиям и защите
Кража документов и платежных средств за границей — это всегда стресс, особенно когда речь идет о таком универсальном инструменте, как Passport Card. В 2026 году эта система остается одним из самых удобных решений для путешественников, позволяя оплачивать медицинские услуги без личного участия (out-of-pocket) в любой точке мира. Однако, если карта попала в руки злоумышленников, ваша задача — действовать быстро и системно, чтобы сохранить свои средства и обеспечить дальнейшее страхование своих интересов.
Шаг 1: Немедленная блокировка карты
Первое и самое важное правило при обнаружении кражи Passport Card — это мгновенная блокировка. Поскольку карта привязана к страховому полису и может содержать заряженные денежные средства для оплаты медицинских услуг, промедление может привести к финансовым потерям.
В 2026 году компания предоставляет несколько способов связи:
-
WhatsApp: Это самый быстрый способ. В системе поддержки PassportCard работает круглосуточный бот и живые операторы, которые помогут заблокировать карту по номеру вашего паспорта.
-
Мобильное приложение: Если у вас остался доступ к телефону, зайдите в приложение и воспользуйтесь функцией «Block Card».
-
Телефон горячей линии: Позвоните по номеру
+972-9-8920930(для тех, кто находится за границей, линия работает 24/7).
Шаг 2: Обращение в местную полицию
Многие туристы совершают ошибку, считая, что звонка в страховую компанию достаточно. Однако полноценное страхование и последующее возмещение ущерба (если вместе с картой украли личные вещи) требуют официального документа. Вам необходимо найти ближайшее отделение полиции и составить протокол о краже (Police Report).
Этот документ критически важен, так как:
-
Он подтверждает факт преступления для страховой компании.
-
Он защищает вас от претензий, если украденная Passport Card будет использована для мошеннических операций.
-
Без него невозможно получить компенсацию по пунктам полиса, касающимся кражи багажа или личных вещей.
Шаг 3: Связь со страховым оператором
После блокировки карты и получения полицейского протокола свяжитесь со своим агентом или напрямую с сервисным центром. Ваше страхование продолжает действовать, даже если физическая карта утеряна. В 2026 году PassportCard внедрила систему «Виртуальной карты», которую можно активировать в Apple Pay или Google Pay сразу после блокировки физического носителя. Это позволит вам продолжать пользоваться услугами врачей и оплачивать лекарства, не прерывая отпуск.
Помните, что Passport Card — это не просто пластик, а ключ к вашему страховому лимиту. Если инцидент произошел в выходные или праздничные дни, не ждите открытия офиса — используйте экстренные линии, так как условия полиса требуют уведомления об инциденте в течение первых 24–48 часов.
Шаг 4: Возмещение дополнительных расходов
Если вместе с картой Passport Card у вас украли кошелек с наличными или другие ценности, проверьте расширения вашего полиса. Современное страхование часто включает покрытие кражи наличных (Stolen Cash) и личных электронных устройств. В 2026 году лимиты на компенсацию за украденный смартфон или ноутбук могут достигать $1500–2000, в зависимости от выбранного плана.
Для подачи требования на возврат средств подготовьте:
-
Копию загранпаспорта.
-
Оригинал или фото полицейского протокола.
-
Чеки на покупку украденных вещей (если сохранились).
Шаг 5: Получение новой карты
По возвращении в Израиль (или в страну вашего постоянного проживания, если вы используете Relocation-план) вам необходимо заказать новую карту. Обычно это делается в аэропорту Бен-Гурион на стойке компании или через курьерскую доставку. Процесс выпуска новой Passport Card в 2026 году занимает считанные минуты, но требует подтверждения личности.
Заключение
Кража карты — неприятное событие, но система Passport Card спроектирована так, чтобы минимизировать ваш ущерб. Благодаря возможности мгновенной блокировки и переходу на цифровые аналоги, ваше медицинское страхование остается непрерывным. Главное — сохранять спокойствие, зафиксировать факт кражи в полиции и незамедлительно уведомить оператора. Помните, что ваша безопасность и здоровье всегда стоят на первом месте, а финансовые и документальные вопросы в 2026 году решаются дистанционно и оперативно.
Если у Вас остались вопросы, пишите нам!
Мы всегда поможем Вам легко разобраться в сложных вопросах!
*обновление информации в 2026г